Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de logiciels et licences Microsoft 100 % légales sur le site www.pashashop.com.
Elles s’appliquent à tout client (particulier ou professionnel) effectuant un achat sur notre site.

2. Produits et Services

PashaShop propose :

  • Licences logicielles Microsoft (Windows, Office, etc.)

  • Produits numériques livrés par e-mail

  • Assistance technique après-vente

Chaque produit comprend une description détaillée, sa compatibilité et le type de licence. Les visuels sont fournis à titre indicatif.

3. Commandes

Pour commander :

  1. Ajouter les produits au panier

  2. Vérifier les informations saisies

  3. Accepter les CGV

  4. Payer via les moyens proposés

⚠️ Important : PashaShop peut annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou d’utilisation abusive de promotions.

4. Prix et Paiement

  • Prix affichés en euros (€) TTC

  • Paiement sécurisé via : Carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés

  • Le paiement est débité immédiatement après validation

5. Livraison

  • Les produits sont 100 % numériques

  • Livraison par e-mail avec :

    • Clé de licence

    • Lien de téléchargement officiel

    • Instructions d’installation

⏱️ Livraison instantanée dans la majorité des cas (quelques secondes à quelques minutes).
En cas de problème, contactez notre support.

6. Droit de Rétractation

  • Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques livrés immédiatement après achat.

  • Les remboursements ne sont possibles que pour les produits défectueux ou non fonctionnels.

7. Garanties et Support

  • Licences authentiques et activables

  • Support gratuit via support@pashashop.com

  • Garantie de remplacement en cas de clé non fonctionnelle

8. Responsabilité

PashaShop n’est pas responsable :

  • Des incompatibilités logicielles

  • Des pertes de données ou dommages indirects

  • D’une utilisation non conforme des produits

Le Client doit vérifier la compatibilité avant l’achat.

9. Données Personnelles

  • Collecte uniquement pour la gestion de la commande

  • Stockage sécurisé, aucune revente à des tiers

  • Droits d’accès, modification et suppression conformes au RGPD

10. Droit Applicable et Litiges

  • CGV régies par le droit français

  • Tentative de résolution amiable avant action judiciaire

  • Tribunal compétent : siège social de PashaShop